Grąžinimas

Prekių grąžinimas
1. Prekių trūkumai šalinami, prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisykles bei į Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatas. Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklių 25 punkto nuostatomis, prekės, kurios vartotojui parduotos pagal vartojimo pirkimo–pardavimo nuotolines ar ne prekybos patalpose sudarytas sutartis, grąžinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsniuose nustatyta tvarka.
2. Dėl prekių keitimo ir grąžinimo būtina susiekti iš anksto el. paštu.

3 Prekių keitimas ir grąžinimas galimas tik tuomet, jei:

3.1 Gąžinama prekė neatitiko vartotojo lūkesčių arba yra netinkamos kokybės
3.2 Grąžinama prekė nebuvo dėvėta
3.2.1 grąžinamai prekei nebuvo padarytas defektas
3.2.2 grąžinama prekė nepraradusi prekinės išvaizdos
4. Visos dovanos, kurios buvo gautos su grąžinama preke, turi būti grąžinamos kartu su grąžinama preke
5. Jei prekė nėra visiškai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę sumokėtų pirkėjo pinigų.
6.1 Kuomet grąžinama prekė neatitiko Pirkėjo lūkesčių, prekės grąžinamos Pirkėjo lėšomis – t.y. siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas
6.2 Grąžinant netinkamos kokybės prekę – Pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pirminio prekės siuntimo ir jos grąžinimo Pardavėjui išlaidas. Atveju, jei Pirkėjui grąžinant netinkamos kokybės prekę Pardavėjas neužtikrino jos grąžinimo proceso organizavimo ir išlaidų apmokėjimo, jis turi atlyginti Pirkėjo patirtas išlaidas, Pirkėjui pateikus tai pagrindžiantį įrodymą.

7.1  Pirkėjui nutraukus pirkimo – pardavimo sutartį, kuromet prekė neatitiko Pirkėjo lūkesčių, Pardavėjas ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo to dienos, kurią gavo vartotojo pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina Pirkėjui visas šio sumokėtas sumas, įskaitant vartotojo apmokėtas prkeių pristatymo išlaidas.

7.2 Pirkėjui nutraukus pirkimo-pardavimo sutartį dėl netinkamos prekės kokybės, Pardavėjas, gavęs sugrąžintą prekę ar Pirkėjo pateiktus įrodymus, kad prekė buvo išsiųsta, turi ne vėliau kaip per keturiolika dienų grąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtą kainą.

8. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹¹ straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.

9. Pirkėjo reikalavimas pakeisti ar grąžinti tinkamos kokybės daiktus tenkinamas tik tuo atveju, jeigu daiktai nebuvo naudojami, nesugadinti, išsaugotos jų vartojamosios savybės ir nepraradę prekinės išvaizdos (CK 6.362 str. 3 d.).

10. Jei grąžinama prekė yra sugadinta, pažeistos jos vartojamosios savybės ar prekinė išvaizda dėl pirkėjo kaltės (t. y., sugadino pirkėjas), Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti tokią prekę ir negrąžinti už ją sumokėtos kainos (remiantis CK 6.362 str. reikalavimu, kad grąžinama prekė būtų nenaudota ir nesugadinta).